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[转帖] 初出茅庐的产品经理听着,你必须身兼多职!

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-10-22 16:28
  • 签到天数: 22 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2015-9-28 16:44:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    我们来看看产品经理究竟扮演着怎样的角色?Mat Balez在Medium上发文谈了自己的看法,他曾在Google的Glass,Google+,Latitude,Maps部门担任产品经理,现在在Airtime担任产品方面的副总裁。
    — 我:我在构思写一些关于产品经理是什么样的文章
    –S:是不是就类似于“啊,你应该这样写电子邮件”……
    –S:你应该这样归档文件……
    — 我:哈哈,差不多就是这样。
    过去十年,我作为产品经理 (Product Manager,PM) 在Google的不同部门工作过。现在,我在纽约市的一家初创企业负责产品开发。上面是我和一位朋友的对话,他也是以前负责用户体验设计(UX design)的同事(他很喜欢嘲笑我)。他并不是很了解产品经理在做什么,或者他们怎样工作。令我沮丧的是,我甚至不确定大部分产品经理自己能不能清楚地给自己做好定位。
    所以,我经常在思考,如何传授一些经验给新晋的产品经理。
    产品经理扮演的角色是有些模糊不定的,在不同的公司不同,在同一公司里的不同团队不同,甚至是在同一团队内,产品经理的角色也不是每天都一样的。对产品经理的工作最恰当的描述就是一人身兼数职。从很多角度看,他们的工作更像黑暗艺术而非科学。他们更多的是在改善产品而非创造。他们更像是在工作中努力挣扎求生,而非自信遨游。
    总之,初出茅庐的产品经理听着:要想在一个庞大且快速成长的软件团队里成为大牛PM,你就必须身兼数职、无所不能。
    你是一名CEO
    人们最常挂在嘴边的比喻就是“产品经理就是产品的CEO”。在很大程度上讲,我认为除了少数极为资深的产品人,这句话都言过其实了。
    产品经理实际控制的资源有限,几乎没有人必须向你汇报,在制定预算的过程中也没多少话语权(甚至没有话语权),因此,产品经理主要是在产品相关的一些细小的方面进行改进,你要服从的大的组织架构,而无法掌控它。
    即使作为初创公司中产品的主要负责人,你也会发现自己只是公司实际 CEO的员工而已。所以作为产品经理,你实际上没有任何“首席执行”权。
    所以,你必须要依靠你的聪明才智和影响力(更多是要依靠后者),使自己在一个平等主义或是精英治理的系统内完成工作。而对这个系统的组织结构来说,你没什么特别的。
    然而,把产品经理比作CEO只有在涉及到责任的时候才完全适用:一个产品经理, 更像是POTUS(Presidents of the United States)。
    成功地开发一款产品,需要结合你的直觉,能量,和决策。如果产品开发失败,那么你就有不可推卸的责任。但是,如果产品在市场上取得成功(以你之前设定的任何一种标准去评判),你很少会获得赞美之词:因为你只是通过让别人出色完成工作,从而完成自己的工作罢了。相反,你的满足感只来源于自身,你知道是自己使得优秀的产品诞生。
    你是一位教练
    我们大多数人在高中或大学都参与过学校的各种运动队,或是看过电影《挑战星期天》(Any Given Sunday)中Al Pacino的演讲,所以大家明白教练在团队中的作用。
    教练是不会在场上冲锋陷阵的,但他们一定会参与其中。教练知道如何排兵布阵,知道如何让队员互相配合,如何出奇制胜。但是教练的最大作用可能是鼓舞士气。教练明白团队是由人所组成的,人与人之间的关系在很大程度上决定了团队的效率。任何一个教练都会团结他的队员。
    一个好的教练能够找到合适的方法激励自己的队员,而伟大的教练带领团队走得更远,做得比任何人想象的都要好。不论在顺境中还是逆境中,教练会让队员只专注于得分。教练会保持对场上情况的洞察力,保持乐观,排除干扰。教练会讲故事,激发人的想象,指引胜利的方向。
    产品经理就像边线上或者更衣室里的教练,激励同事们分毫必争。当然,教练(以及产品经理)也各有不同的风格:有的是心平气和地指引,有的则是激情四射地鼓舞。大多数人处于两者之间。
    产品经理的风格没有固定的模式,只有结果说了算:你的团队紧紧围绕着你,渴望与你共进退,因为他们相信你,并愿意共同去实现你曾呈现的愿景。
    你是一位工程师
    当然了,你本身并不是工程师,但是,让我说完。很多大型的软件公司(比如 Google)和初创企业,要求他们的产品经理有技术背景(计算机/工程学位或同等学力)。这背后的原因并不是让你在需要的时候也写代码(相信我,没人会想让我写代码),这些公司的目的在于让产品经理们能和工程师顺畅地交流,尽快了解核心技术概念、可能出现的问题以及未来的机遇等,能过做到这些的产品经理更能得到团队成员的尊重和信任。
    从这个角度来说,最好的产品经理是文化上的工程师:你有着黑客的基因,理解XKCD式的幽默感;你有着最喜欢的编程语言,你对于时尚的要求很低,你对于服务器崩溃感到很痛苦,你可以画出最好的程序框图,了解程序是怎样一步一步实现的。只不过,你不用亲自写代码、做测试,你要负责其它所有的事情,也就是我下面要说的···
    你是个清洁工
    脏活累活都是你干,这样其他人就不需再费心了。这是你最重要的工作之一(甚至是你最重要的工作),只有这样,你的团队才能更高效地运转。
    当然了,作为一个产品经理,你会花很多时间来和设计师一起探讨精美的界面,解决复杂的交互问题。你会深入到产品测试中,发现细微处一些bug。你的产品将会持续影响上百万人(甚至几十亿人)的生活以及你所在的公司。
    但是,有些工作必须你去做,不能推卸给别人。比如说在哪儿贴产品大海报,因为没有做这些工作的助理;比如在周五找一个供14 个人开会的地方,比如坚持编辑团队博客,比如处理法务问题,比如好好准备给上级领导看的presentation,比如将300多个优先级较低的bug进行分类,比如说跟进每个人这个季度的任务目标,比如说保持数据报表及时更新,比如在PR团队不在时接受媒体采访,比如设法让别人同意一些不太有趣的小问题,比如……马桶坏的时候你去修。
    因为如果你不去做这些琐碎的工作,那就得团队内别的人去做,这意味着他们不能专注于他们自己的工作,你的产品可能就要出问题了。所以,戴上胶皮手套,开始干活。
    你是一把锤子
    我父亲曾有一把Estwing牌的锤子,他管着锤子叫做“强制的工具”(persuader)。如果你是个木匠,你可以随心用锤子将钉子钉在木板的任何位置。这一点与产品经理相似,你的首要工作是“影响力”。
    你生存的根本在于说服其他人,让他们按照你的想法来做产品的能力。说服是一种艺术,基于你与人热情沟通的能力。你需要巧妙地将数据与论点、事实与观点、逻辑与感情结合起来。
    实践中,这意味着你需要条理清晰地写作,有时要强硬地表达,这也意味着,你在说话是要充满魅力和权威。为了影响他人,你需要赢得人们的信任和尊重。在必要时你要同时表现出自信与谦逊。
    你要把“no”(每个人的第一反应)变成“yes”(人们需要可信服的理由才会说出)。从更大范围来说,你需要成为事情发生的原动力。你不能让人们模棱两可,你需要让人们明确立场,开始行动。你带来解决方案,你要把混乱的事情规整起来,避免事情变得七零八落,你需要推开所有的负面因素,最终发布出产品。
    曾有一位导师告诉我“你唯一需要关注的重要的事情就是推出产品”。从这个角度说,你就是盖房子时挥动的锤子。

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    发表于 2018-9-30 00:18:06 | 显示全部楼层
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    收藏了,楼主加油!
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    发表于 2018-9-30 17:37:44 | 显示全部楼层
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    楼主的等级很高啊!
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    发表于 2018-10-1 22:06:35 | 显示全部楼层
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    楼主就是我的榜样哦
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